Política de Envío y Despacho
Be Free SpA · Despachamos a todo Chile con seguimiento en línea
Pide antes de las 12:00 y recíbelo HOY
Despacho el mismo día en comunas urbanas de Santiago, antes de las 21:00 hrs. Lunes a sábado en días hábiles.
Contenido
- Procesamiento de pedidos
- Tiempos de despacho — Región Metropolitana
- Comunas RM con tiempos de regiones
- Despacho a regiones
- Tarifas de envío
- Seguimiento de tu pedido
- Contacto
1. Procesamiento de pedidos
Procesamos los pedidos de lunes a sábado en días hábiles. Las compras realizadas el domingo o en festivos se procesan el siguiente día hábil.
El tiempo de envío comienza a contar desde que tu pedido es procesado, no desde el momento de la compra.
2. Tiempos de despacho — Región Metropolitana
| Zona | Tiempo estimado | Tiempo máximo |
|---|---|---|
| Comunas urbanas RM | Same-day (pide antes de 12:00) o al día hábil siguiente | 48 horas hábiles |
| Comunas rurales RM | 24 a 72 horas hábiles | Hasta 5 días hábiles |
🏙️ Comunas urbanas (same-day disponible)
Pide antes de las 12:00 hrs y tu pedido llega el mismo día antes de las 21:00 hrs.
- Cerrillos
- Cerro Navia
- Conchalí
- El Bosque
- Estación Central
- Huechuraba
- Independencia
- La Cisterna
- La Florida
- La Granja
- La Reina
- Las Condes
- Lo Barnechea
- Lo Espejo
- Lo Prado
- Macul
- Maipú
- Ñuñoa
- Pedro Aguirre Cerda
- Peñalolén
- Providencia
- Puente Alto
- Pudahuel
- Quilicura
- Quinta Normal
- Recoleta
- Renca
- San Joaquín
- San Miguel
- San Ramón
- San Bernardo
- Santiago
- Vitacura
🌳 Comunas rurales RM
Entrega según el día de retiro de tu pedido (ver tabla más abajo).
- Buin
- Calera de Tango
- Colina
- Isla de Maipo
- Lampa
- Padre Hurtado
- Paine
- Peñaflor
- Pirque
- Talagante
Plazos máximos según día de retiro:
| Día del retiro | Plazo máximo de entrega |
|---|---|
| Lunes | Miércoles |
| Martes | Jueves |
| Miércoles | Viernes |
| Jueves | Lunes |
| Viernes | Martes |
| Sábado | Miércoles |
En casos puntuales de alta demanda, clima adverso u otras condiciones excepcionales, los plazos pueden extenderse. Te notificaremos si ocurre algún retraso con tu pedido.
3. Comunas RM con tiempos de regiones
Las siguientes comunas y sectores específicos pertenecen a la Región Metropolitana y pagan tarifa normal de RM, pero por su ubicación los tiempos de entrega son similares a los de regiones (hasta 10 días hábiles).
📍 Tarifa RM · Tiempos de regiones
Aplica tanto a estas comunas completas como a los sectores específicos dentro de comunas rurales:
Comunas completas
- Curacaví
- El Monte
- Melipilla
- Til Til
Sectores específicos
- Buin: Valdivia de Paine
- Paine: Laguna de Aculeo, Rangue
- Isla de Maipo: Camino Nantahua
- Colina: Peldehue
- Lampa: Chicauma
- Pudahuel: sector del Peaje (Ruta 68)
Si tienes dudas sobre si tu dirección entra en esta categoría, escríbenos por WhatsApp antes de pagar y te confirmamos el plazo estimado.
4. Despacho a regiones
Despachamos a todo Chile continental a través de Blue Express. Los tiempos varían según la zona de destino:
- Resto de Chile: 3 a 5 días hábiles
- Zonas extremas (extremo norte y sur): 5 a 8 días hábiles
- La confirmación de compra y despacho se envía vía email
- Recibirás el número de seguimiento una vez despachado tu pedido
5. Tarifas de envío
Las tarifas dependen de la zona y del peso total de tu pedido. Recuerda que en Santiago el envío es gratis sobre $30.000.
🏙️ Santiago (Región Metropolitana)
Tarifa estándar: $3.500
✓ GRATIS en compras sobre $30.000
Hasta 6 kg: $4.990
Más de 6 kg: $8.990
- Atacama
- Coquimbo
- Valparaíso
- O'Higgins
- Maule
- Ñuble
- Biobío
- La Araucanía
- Los Ríos
- Los Lagos
Hasta 6 kg: $7.990
Más de 6 kg: $16.990
- Arica y Parinacota
- Tarapacá
- Antofagasta
- Aysén
- Magallanes
6. Seguimiento de tu pedido
Puedes revisar el estado de tu pedido en línea ingresando los 9 últimos dígitos de tu teléfono celular (todos los dígitos juntos, sin espacios ni guiones) en la plataforma de seguimiento de nuestro proveedor.
Rastrea tu pedido en línea
Ingresa los 9 dígitos de tu celular y revisa el estado de tu envío en tiempo real.
Adicionalmente, una vez despachado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, contáctanos por WhatsApp o email con tu número de orden.
7. Contacto
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Be Free SpA · RUT 77.018.978-0
Email: hola@chilebefree.com
WhatsApp: +56 9 5530 2830
Respuesta en máximo 24 horas hábiles · Lun–Sáb 10:00–20:00